Términos y condiciones

1. Quiénes somos y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio fitfoodbycarlos.com y la compra de productos digitales ofrecidos bajo la marca FitFood by Carlos, operada por CARLOSFIT LTD, sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales, número 17504572.

Domicilio social: Apartment 4, 39 Swan Road, Harrogate, England, HG1 2SA, Reino Unido.

Antes de comprar, consulta la descripción del producto, el precio, la información sobre entrega y estos términos. La compra queda sujeta a las condiciones comunicadas antes de confirmar el pedido y a los derechos legales que te correspondan.

2. Productos digitales y contenido de la compra

Vendemos recetarios, guías y otros recursos en formato digital. No enviamos productos físicos. El producto principal es el Recetario FitFood, con recetas e información nutricional orientativa.

El número de recetas, la edición, los apartados incluidos y cualquier beneficio adicional son los que se describan de forma precisa en la página de venta en el momento de tu compra. No se consideran incluidos servicios de coaching, planes personalizados ni otras prestaciones que no se indiquen expresamente.

Para leer el producto necesitarás un dispositivo que permita abrir archivos PDF. Para acceder a materiales en línea mediante Gamma necesitarás conexión a internet y un navegador compatible.

3. Precio y pagos

El recetario se ofrece inicialmente por 20 USD en un solo pago, salvo que la oferta vigente indique otro precio antes de confirmar el pedido. No se trata de una suscripción recurrente.

El importe total y cualquier impuesto o cargo exigible se mostrarán antes de finalizar la compra. Tu banco o emisor de tarjeta podría aplicar una conversión de moneda o cargos propios, sobre los que no tenemos control.

Los pagos se procesan a través de Stripe y de la infraestructura de pago utilizada por nuestra tienda. No guardamos directamente los números completos de las tarjetas bancarias.

4. Entrega del producto y asistencia de acceso

Tras una compra confirmada, proporcionaremos acceso al recetario digital mediante la página de confirmación y/o un correo enviado a la dirección utilizada para pagar. La modalidad prevista es un archivo PDF descargable que incluye un enlace a la versión en línea de Gamma.

Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de correo válida. Si el enlace no llega, no abre o hay un error de acceso, puedes contactar con [email protected] para recibir asistencia o un enlace funcional.

La confirmación de la compra, el recibo y las condiciones aplicables se enviarán o pondrán a disposición en un soporte duradero según exija la normativa.

5. Licencia personal y propiedad intelectual

La compra concede una licencia de uso personal y no exclusiva del material adquirido. Puedes descargar el PDF y conservar una copia para tu uso privado.

No está permitido vender, publicar, distribuir, compartir de forma masiva o presentar como propias las recetas, fotografías, diseños y demás materiales protegidos de FitFood by Carlos sin autorización, salvo los usos que permita la legislación aplicable.

El enlace a Gamma incluido dentro del PDF se facilita para consultar el contenido en línea. No debes publicarlo ni redistribuirlo para ofrecer acceso no autorizado a terceros.

6. Actualizaciones y nuevas recetas

Podemos corregir errores, mejorar las instrucciones y añadir recetas a futuras versiones del recetario. El enlace en Gamma puede facilitar el acceso a una versión actualizada.

Solo se considerarán comprometidas las recetas adicionales, fechas de entrega o actualizaciones que estén expresamente anunciadas como incluidas en la oferta aceptada al comprar. Si prometemos nuevas recetas con una fecha específica, respetaremos ese compromiso o informaremos y ofreceremos los remedios que legalmente correspondan.

El contenido disponible en el momento de compra debe aparecer con claridad en la página de venta. Las futuras actualizaciones no sustituyen la obligación de entregar lo que se haya contratado inicialmente.

7. Derecho de desistimiento en contenido digital

En las compras a distancia sujetas a las reglas británicas de protección al consumidor, existe normalmente un periodo de desistimiento de 14 días para el contenido digital no suministrado en soporte físico.

Si el comprador solicita que la entrega digital comience durante ese periodo, el derecho ordinario a desistir puede perderse cuando el suministro empiece, siempre que haya dado previamente su consentimiento expreso, haya reconocido que perderá ese derecho y se haya proporcionado la confirmación exigida por ley.

Si estas condiciones no se han cumplido, se mantienen los derechos de desistimiento que correspondan. Los derechos obligatorios que existan bajo otras leyes de protección al consumidor aplicables tampoco se excluyen por estos términos.

8. Política de reembolsos

Por la naturaleza descargable de nuestros productos, no ofrecemos una devolución voluntaria por simple cambio de opinión una vez que el contenido se ha entregado y el derecho legal de desistimiento se ha perdido válidamente.

Esta regla no limita los derechos que la ley te reconoce. Por ejemplo, si no recibes el producto contratado, el archivo está defectuoso, el contenido no corresponde sustancialmente a la descripción o existe otro incumplimiento legal, revisaremos tu solicitud y facilitaremos la solución correspondiente. Según el caso, puede incluir acceso corregido, reparación o sustitución digital, reducción de precio o reembolso.

Para solicitar asistencia o un reembolso, escribe a [email protected] indicando el correo utilizado al comprar, la fecha aproximada del pedido y el problema. No incluyas información completa de tu tarjeta bancaria.

Cuando proceda legalmente un reembolso, se realizará sin demora indebida y dentro del plazo exigido por la normativa aplicable, habitualmente mediante el mismo medio de pago, salvo acuerdo válido en contrario.

9. Información nutricional y resultados

Las recetas, calorías y macronutrientes se proporcionan con fines informativos y educativos. Los valores pueden variar según marcas, ingredientes, cantidades, métodos de cocción y porciones reales.

El material no constituye una consulta médica ni un plan de alimentación personalizado. Si tienes alergias, enfermedades, necesidades clínicas especiales o dudas relacionadas con tu salud, consulta a un profesional sanitario competente antes de adaptar tu alimentación.

No garantizamos una pérdida de peso, un cambio físico ni ningún otro resultado concreto. Los resultados dependen de múltiples factores personales.

10. Plataformas externas y disponibilidad

Para procesar pagos y presentar contenido utilizamos servicios externos, entre ellos Stripe, GoHighLevel y Gamma. Podemos realizar ajustes técnicos razonables para mantener la disponibilidad del material contratado.

Las interrupciones de terceros no eliminan nuestras responsabilidades legales respecto al contenido adquirido. Si surge un problema persistente, contáctanos para ofrecerte una alternativa de acceso o el remedio que corresponda.

11. Datos personales y comunicaciones

El uso y tratamiento de tus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.

Las comunicaciones operativas necesarias para gestionar una compra no equivalen al consentimiento para recibir publicidad. Las comunicaciones promocionales estarán sujetas a las preferencias y requisitos legales aplicables.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estas condiciones para futuras compras o para reflejar modificaciones legales y operativas. La fecha de actualización se indicará al inicio de la página.

Los cambios posteriores no eliminan unilateralmente los derechos ya adquiridos ni las condiciones esenciales acordadas al efectuar una compra anterior.

13. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de consumidores que puedan corresponderte en tu país de residencia.

Ninguna disposición de estos términos pretende excluir derechos que legalmente no puedan limitarse.

14. Contacto y datos de la empresa

Para dudas sobre compras, acceso, cancelaciones o reembolsos, escribe a [email protected].

FitFood by Carlos
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